- Concertación de citas por teléfono para definir el día de la entrega.
- Entrega de lunes a viernes.
- Retirada en la tienda en 48 horas
- Entrega en 8 días laborables
- Retirada en la tienda en 20 días laborables
- Entrega en 20 días laborables
Para los artículos indisponibles en los DOM (Martinica, Reunión, Guadalupe), el plazo de reabastecimiento estimado es de 6 semanas. El plazo exacto te será especificado después de tu pedido, dependiendo de los flujos en curso.
Todos los plazos anunciados se calculan en días laborables (a reserva de validación de tu pedido por e-transacción o de recepción de tu cheque). La fecha de entrega se calcula teniendo en cuenta el plazo de preparación y de envío, al que se añade el plazo de entrega del transportista (mensajería/ fletamento).
PIVETEAUBOIS te informará en el plazo anunciado de eventuales retrasos de entrega y se reserva el derecho de ofrecerte productos alternativos (longitudes o secciones diferentes ...) para entregar tu pedido a tiempo.
Los productos se entregan a la dirección de envío que proporcionaste durante el proceso de pedido. Este lugar debe ser accesible para camiones de 19 y 38 toneladas.
La entrega se hace con cita previa obligatoria. Trabajamos con una serie de transportistas dependiendo de la región, ellos te contactarán directamente para concertar una cita aproximadamente 48 horas antes de la fecha de entrega programada.
Por favor indícanos cuando hagas tu pedido toda la información necesaria para una entrega rápida y fácil (número de personas previstas par descargar, indicaciones para encontrar más fácilmente la dirección, acceso para camiones ...)
A la entrega de su paquete, es imprescindible comprobar antes de firmar el albarán de entrega :
- que el paquete corresponde a lo que está escrito en el albarán de entrega y a lo que pediste
- que el paquete está en buen estado. Si recibes un embalaje defectuoso, abierto, con piezas dañadas, apunta reservas específicas en el albarán, que el transportista te pedirá de firmar.
Una reserva caracterizada y precisa debe incluir los 4 criterios siguientes :
- la cantidad de piezas dañadas o faltantes,
- la referencia del producto,
- el estado de la mercancía,
- el estado del embalaje.
Si el paquete está visiblemente dañado, te recomendamos rechazarlo, dejarlo al transportista, y contactar rápidamente con PIVETEAUBOIS.
La entrega se hace exclusivamente con cita excepto fines de semana y días festivos, sólo durante las horas de trabajo legales.
Tiene derecho de rechazar la entrega si no ha habido concertación de cita previamente.