Preguntas más frecuentes

Órdenes y presupuestos

Cómo crear tu presupuesto?

Puedes crear y guardar uno o varios presupuestos en nuestra página web. Para ello, se debe hacer lo siguiente:

  1. Elige tu producto y haz clic en "Presupuesto" (debajo de "Añadir al carro").
  2. Cuando llegas en la página de presupuesto, simplemente haz clic en "Grabo mi presupuesto".
  3. Llegas a la página de identificación. Si eres nuevo usuario, debes rellenar el formulario para registrarte. De lo contrario identifícate con tu email y tu contraseña.
  4. A continuación, nombral tu presupuesto para encontrarlo más tarde y haz clic en "Grabo mi presupuesto" o "Grabo mi presupuesto y desearía ser contactado." La segunda opción permitirá que uno de nuestros asesores te llame al número indicado para asistirte en tu pedido.
  5. También puedes imprimir tu presupuesto haciendo clic en cualquier momento en el botón "Imprimir" o finalizar tu pedido haciendo clic en "Cargar como pedido".
 

Fabricación y mantenimiento de los productos.

La fabricación

Todos los productos comercializados con las tecnologías "Durapin, Temperal, Lam'Wood, Wex, Igni-B y pellets" se fabrican en unidades de producción Vivre en Bois. Desde hace 65 años, en vigilancia constante sobre sus mercados, Vivre en Bois trata exclusivamente de cumplir con las exigencias de calidad de sus clientes y por esta razón la empresa ha deseado integrar la fabricación de todos sus productos, los de construcción y renovación así como los de espacios exteriores.

¿ Requieren los productos de madera exteriores un cuidado específico ?

Nuestros productos no requieren un mantenimiento específico. La madera, materia viva, va a evolucionar naturalemente con el tiempo. Ligeras grietas pueden aparecer y el color se puede patinar y volverse gris, más claro o más oscuro. Esta evolución es más o menos rápida según la exposición UV (luna y sol) y la intemperie. Sin embargo, si deseas mantener el color original de tus productos PIVETEAUBOIS, te ofrecemos productos específicos que van a nutrir la madera y retardar el envejecimiento, cuando se aplican de manera regular.
Estos productos se encuentran en la sección "Artículos de Ferretería y mantenimiento de la madera."

 

Calidad y durabilidad.

¿Qué significa un producto tratado en autoclave ?

El tratamiento en autoclave "vacío y presión" es la mejor solución para proteger la madera directamente expuesta a la intemperie o en contacto con el suelo. El uso del vacío y de la presión permite inyectar profundamente en el corazón de la madera agentes de preservación que no son tóxicos para el hombre y el medio ambiente y por lo tanto reforzar la resistencia de la madera a los ataques naturales (insectos , hongos y termitas). Sólo este tratamiento permite obtener un tiempo de servicio de 10 a 15 años según la situación (clases de uso).
Las clases de uso definidas en la norma NF EN 355 determinan la situación de la madera en una obra y el riesgo incurrido de ataques biológicos (insectos, hongos, termitas ...).

Clase 3 (CL3): uso en contacto directo con el agua, sin posibilidad de estancamiento.

Clase 4 (CL4): uso en contacto con el suelo con posibilidad de estancamiento de agua. 

El certificado CTB B + acredita la no toxicidad de la madera tratada para el usuario y el medio ambiente. También es una marca de calidad, ya que certifica la conformidad del proceso de tratamiento con las normas vigentes y la eficacia a lo largo del tiempo.

¿Qué madera elegir?

Cada madera tiene sus especificidades y por lo tanto sus usos. PIVETEAU BOIS utiliza principalmente tres maderas resinosas : pino, Douglas y pícea. Todas estas maderas provienen de bosques cercanos de nuestras unidades de producción y gestionados sosteniblemente, de acuerdo con los principios de certificaciones existentes (PEFC o FSC).

¿Qué madera elegir?

Pino

Una vez tratado en autoclave, es la madera perfecta para realizar productos que estarán expuestos a la intemperie o en contacto con el suelo. Dadas su disponibilidad, la velocidad de su renovación y su proximidad geográfica, es sin duda la madera más compatible con el principio de desarrollo sostenible, en comparación con las maderas tropicales.
PIVETEAU BOIS utiliza tres subespecies de pino: el Pino Silvestre (Pinus Sylvestris), el Pino marítimo (Pinus Pinaster) y para algunos productos el Pino Laricio (Pinus Nigra Maritima).

ORÍGENES Valle del Loira, Vosgos, Pirineos, Macizo Central, Escandinavia, Europa del Este.
ASPECTO Rojo-marrón más o menos intenso, claramente veteado, grano recto, grano fino a medio, corazón e albura bastante diferenciados.
CORAZÓN rojo parduzco, naturalmente duradero.
ALBURA Muy impregnable, clase 2, 3 y 4 por tratamiento.
USOS Revestimiento, carpintería interior y exterior, terraza, cubiertas, armazón, estructura, diseño exterior

El Douglas

Adaptación francesa de una madera norte-americana (el Pino de Oregón), el Douglas o Pino de Douglas (Pseudo-tsuga Menziesii) es una madera particularmente apreciada por su color y su resistencia. Esta madera se describe a menudo como naturalmente duradera debido a su corazón mayoritario. Sin embargo, su albura es tan sensible como la del Pino. Ahora bien, es imposible garantizar que un producto de Douglas no presentará albura. Por lo tanto PIVETEAU BOIS ofrece principalmente Douglas tratado en autoclave o por inmersión para todos los productos que se puedan usar al exterior y desaconseja notablemente el uso de Douglas sin tratamiento, salvo al interior.

ORÍGENES Morvan, Limousin, Macizo Central, Normandía.
ASPECTO Rojo-marrón rosado más o menos intenso, notablemente veteado, grano recto, grano mediano a grueso, corazón e albura poco diferenciados.
CORAZÓN Rosa marrón asalmonado, naturalmente duradero.
ALBURA Amarilla, marrón claro, moderadamente impregnable, clase 2 y 3 por tratamiento.
USOS Revestimiento, carpintería interior e exterior, armazón, estructura.


El Pícea

Apreciado por su color claro e uniforme, el Pícea (Picea Abies) se destina más bien a un uso interior o a cubierto. Se puede posiblemente utilizar para revestimientos, con la condición de que se proteja con un tratamiento en autoclave o una pintura lo suficientemente duradera y bien cuidada.
PIVETEAU BOIS previene sus clientes contra los fabricantes y distribuidores que ofrecen el Pícea tratado para un uso al exterior en contacto con el suelo. Ahora bien, la durabilidad del Pícea en este caso es muy baja, en comparación con el Pino.

ORÍGENES Jura, Alpes del Norte, Macizo Central, países escandinavos.
ASPECTO Blanco, amarillento, poco veteado, grano recto, grano fino, madera blanda y homogénea.
CORAZÓN

Muy presente, poco diferenciado de la albura, non impregnable, poco duradero.

ALBURA Poco impregnable, clase 2 y 3 por tratamiento.
USOS Revestimiento, carpintería interior, paneles y molduras.


El Alerce

Su grano fino y su alta resistencia mecánica lo convierten en una madera particularmente apreciada para los revestimientos exteriores y las estructuras.

ORÍGENES  
ASPECTO Marrón dorado, claramente veteado, grano fino, corazón e albura bastante diferenciadas.
CORAZÓN Marrón dorodo
ALBURA  
USOS Estructuras y revestimientos.


¿ Cede la madera?

La madera es un material que se califica de "higroscópico". Esto significa que su contenido en agua (o grado de humedad) varía en función de su entorno y causa variaciones dimensionales. Por esta razón a menudo decimos que la madera es una materia "viva". El fenómeno más frecuentemente observado es la aparición de fisuras o microfisuras asociadas al secado de la madera. En algunos casos, si el secado es demasiado fuerte, la geometría de un perfil de madera también puede deformarse, para los revestimientos a menudo se habla de abarquillado. Sin embargo, en cada situación la madera encuentra un equilibrio, pero será diferente entre una madera en exterior (humedad alrededor del 18%) y una madera en interior con calefacción dentro de (humedad alrededor del 10%). Para limitar los cambios dimensionales a lo largo del tiempo, simplemente hay que asegurarse de que se apliqua a la madera un grado de humedad cerca de su equilibrio. El cuidado puesto en la selección de las maderas, la calidad del tratamiento y el cumplimiento de los buenos usos de la construcción, evita deformaciones excesivas.

¿Qué garantías ofrece Vivre en Bois ?

El tratamiento por impregnación a presión en autoclave asegura una protección eficaz de la madera para el exterior, si es de buena calidad. La calidad del tratamiento en autoclave varía mucho según las fabricaciones, lo que explica las diferencias de longevidad anunciadas (las garantías van de 1 a 15 años). La madera debe absolutamente estar seca antes de la operación de tratamiento para que agarre mejor el producto. La cantidad y por lo tanto el coste de los productos inyectados puede variar del 1 a 4. El secado de la madera y la inyección al vacío del producto son operaciones muy caras. La diferencia de precio importante entre maderas de aspecto idéntico se explica a menudo por el cuidado con el que se ha practicado este tratamiento.

Sólo el tratamiento en autoclave proporciona 15 años de garantía contractual sobre la vida de la madera.


El tratamiento en autoclave clase 4 garantiza al Pino una vida mínima de 15 años si no está en contacto con el suelo, 10 años si está en contacto con el suelo o enterrado.

El Douglas es una madera naturalmente durable (clase 3),excepto su albura, por lo que se recomienda utilizar Douglas tratado clase 3 en exteriores.

 

Respeto del medio ambiente

Del bosque a la construcción.

Desde hace 65 años, PIVETEAUBOIS dedica su herramienta industrial a la madera y el bosque. En vigilancia permanente para la industria maderera, nuestro objetivo es satisfacer constantemente los requisitos de la construcción y los espacios exteriores. Esperamos compartir nuestra pasión por la madera a través de este catálogo, que te dará sin duda muchas ideas de decoración y construcción.

El bosque va adelante, por el bien del medio ambiente.

¡ Sí, el bosque va adelante en Europa ! En Francia, crece de unas 30.000 nuevas hectáreas cada año. El bosque ha ganado un 60% en un siglo. Hoy en día, Francia cuenta con 16 millones de hectáreas de bosque. La extracción de madera sigue siendo inferior a la producción biológica del bosque. Nuestros bosques europeos se han comprometido desde hace muchos años ya en una explotación racional, respetando la flora y la fauna. La extracción de madera procede exclusivamente de árboles maduros y aclareos necesarios para el crecimiento de los brotes jóvenes.

La Madera, naturalmente ecológica.

El bosque participa a la reducción del efecto invernadero. Los árboles absorben el dióxido de carbono de la atmósfera y liberan oxígeno a través de la fotosíntesis. Una vez cortada, la madera sigue reteniendo el CO2. Así, una casa construida con 20 m3 de madera almacena 20 toneladas de dióxido de carbono. La madera es todavía más respetuosa del medio ambiente ya que se renueva naturalmente. Nuestros bosques europeos están gestionados desde mucho tiempo de acuerdo con el desarrollo sostenible.

La Madera, activos irreemplazables.

Las construcciones de madera se integran perfectamente en el paisaje. Pérgolas, terrazas, piscinas, marquesinas : la madera se armoniza con el medio ambiente. En el interior de tu hogar, la madera ofrece un ambiente saludable y acogedor por sus virtudes naturales de aislante acústico y térmico. Armazón, revestimiento, paneles, parquet : la madera contribuye a tu comodidad con una estética única.

 

Entrega y montaje de los productos.

Cómo se realiza la entrega

Todas las entregas se realizan con cita previa (excepto los fines de semana y los días festivos). La descarga y la instalación de los productos quedan a cargo del cliente, por ello te pedimos que preveas ayuda para descargar. Dado el tamaño muy voluminoso de nuestros artículos (piscinas, casetas de jardín ...), necesitan medios logísticos específicos : el lugar de entrega debe ser accesible a un camión de 19 toneladas con plataforma elevadora (dimensión 8x2.50x4 m) o, preferiblemente, un camión entoldado de 38 toneladas (17x2.50x4m). Éste debe poder : - Acceder y maniobrar con facilidad delante del lugar de entrega. - Descargar lateralmente (anchura mínima de la zona de entrega: 5 m). - Salir en marcha hacia delante (o hacia atrás) o dar media vuelta sin dificultad, una vez hecha la entrega. Asegúrate de que tu lugar de entrega cumple con los requisitos mencionados anteriormente. Si tu lugar de entrega no es accesible de esta manera, por favor contacta el servico comercial para realizar un presupuesto personalizado de entrega.

 

Pellets, la madera energía.

¿Cómo se fabrican los gránulos (pellets)?

Los gránulos están hechos de co-productos (serrín y virutas), procedentes de la transformación de árboles resinosos en nuestras serrerías. Este serrín y estas virutas simplemente se secan, se muelen y se comprimen. La compresión de los gránulos se lleva a cabo sin ningún aditivo, sólo los componentes de la madera sirven como un aglutinante natural. Nuestros pellets son de calidad superior, gracias al nuevo proceso de secado (único en Francia) a baja temperatura (80 °C), que mantiene el poder calorífico y la pureza auténtica de la madera.

¿Qué ventajas tienen los pellets?

Los pellets son económicos, fiables ecológicos. Si la calefacción con pellets es económica y ecológica para los que la utilizan, la fabricación también cumple con las necesidades de conservación del planeta.

¿ Permiten los pellets consumir menos que el fuel ?

Para calcular tu consumo anual de pellets y por lo tanto compararlo con tu combustible actual, no dudes en ponerte en contacto con un especialista cerca de tu domicilio, para realizar un estudio. De hecho, el consumo anual de gránulos depende del rendimiento de tu caldera, la superficie de tu hogar, la temperatura deseada, etc ...

¿ Qué embalaje de pellets debería elegir ?

Para alimentar tu estufa de pellets, se recomienda utilizar bolsas de 15 kg, pequeñas y fáciles de almacenar. Por otra parte, cualquiera que sea la marca de tu estufa, ésta llevará un depósito de pellets, con una capacidad mínima de 15 kg. Por lo que sólo tendrás que volcar tu bolsa. Para alimentar tu caldera de pellets, se recomienda utilizar los big bags, un tipo de "bolsas grandes"  con una capacidad de 1000 kg.

¿Cómo almacenar los pellets?

Recomendamos almacenar tus gránulos en un lugar seco, como una caseta de jardín o en un garaje.

 

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